iNET luôn tôn trọng sự riêng tư của khách hàng, và đó là lý do chúng tôi luôn cam kết bảo vệ những thông tin cá nhân của khách hàng. Trong tài liệu này, khái niệm "thông tin cá nhân" được hiểu bao gồm tên, địa chỉ, địa chỉ email, số điện thoại hay bất kỳ thông tin cá nhân nào khác mà khách hàng cung cấp, hoặc bất kỳ thông tin nào về khách hàng được thu thập theo luật định hiện hành. Mong rằng tài liệu sẽ giúp bạn hiểu rõ những thông tin cá nhân nào mà iNET sẽ thu thập, cũng như cách chúng tôi sử dụng những thông tin này sau đó.
Khi bạn truy cập và sử dụng trang web (bao gồm cả việc đăng ký dịch vụ trực tuyến), chúng tôi hiểu rằng bạn hoàn toàn đồng ý với những điều khoản của chính sách này.
1. Khai báo khi sử dụng
Tất cả nội dung bạn xem được trên trang web nhằm phục vụ nhu cầu thông tin của bạn và giúp bạn lựa chọn dịch vụ. Vì thế, bạn được sử dụng trang web mà không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp liên quan đến việc đăng ký dịch vụ, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân.
2. Thông tin cá nhân do bạn cung cấp
Khi bạn cung cấp các thông tin cần thiết, chúng tôi sẽ sử dụng chúng để đáp ứng yêu cầu của bạn, hoặc chúng tôi có thể liên lạc với bạn qua thư từ, email, tin nhắn hay điện thoại; hoặc tuân theo luật định hiện hành, iNET sử dụng các phương tiện trên để giới thiệu đến bạn những sản phẩm, dịch vụ hay chương trình khuyến mãi mới từ iNET. Khi cung cấp thông tin cho chúng tôi qua trang web này, bạn hiểu rõ và chấp thuận việc thu thập, sử dụng và tiết lộ những thông tin cá nhân nêu trên cho một số mục đích được quy định trong trang này.
Bạn hoàn toàn đồng ý và chấp thuận rằng những thông tin cá nhân bạn cung cấp khi sử dụng trang web có thể được bảo lưu tại trụ sở hay chi nhánh của iNET có thể được lưu trữ tại một số máy chủ hiện có hay chưa biết trước cho mục đích vận hành và phát triển trang web cũng như các dịch vụ của iNET
Nếu bạn đặt hàng một sản phẩm, yêu cầu một dịch vụ hoặc gởi thư phản hồi lên trang web, chúng tôi có thể liên hệ với bạn để có những thông tin bổ sung cần thiết cho việc xử lý hoặc hoàn thành đơn đặt hàng hoặc yêu cầu của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin này cho một bên thứ ba mà không được sự cho phép của bạn, trừ trường hợp bị pháp luật hiện hành bắt buộc hoặc trường hợp cần thiết để xử lý đơn đặt hàng (ví dụ: đăng ký với VNNIC, giải quyết tranh chấp).
iNET cam kết bảo vệ sự riêng tư của bạn, không mua bán thông tin cá nhân của bạn cho các công ty khác vì các mục đích khuyến mãi.
3. Cung cấp cho các đơn vị khác
Chúng tôi có thể sử dụng một số đơn vị khác để cung cấp sản phẩm hay dịch vụ cho bạn. Chúng tôi cũng cần trao đổi thông tin cá nhân của bạn đến các đơn vị này để họ hoàn thành yêu cầu của bạn. Những đơn vị này cũng không được phép sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích khác và chúng tôi đồng thời yêu cầu họ tuân theo quy định bảo mật khi tiến hành cung cấp dịch vụ.
4. Ghi nhận thông tin trình duyệt
Đôi khi, thông tin có thể được đưa vào máy tính của bạn để giúp chúng tôi nâng cấp trang web hay cải thiện chất lượng dịch vụ cho bạn. Những thông tin này thường được biết đến dưới dạng các "cookies" mà nhiều trang web hiện cũng đang sử dụng. "Cookies" là những mẩu thông tin lưu trữ trong đĩa cứng hay trình duyệt trên máy tính của bạn, không phải trên trang web. Chúng cho phép thu thập một số thông tin về máy tính của bạn như địa chỉ IP, hệ điều hành, chế độ trình duyệt và địa chỉ của các trang web liên quan.
Nếu bạn không muốn nhận các cookies này, hoặc muốn được thông báo khi các cookies này được đặt vào, bạn có thể cài đặt chế độ trình duyệt của bạn thực hiện điều này nếu trình duyệt của bạn hỗ trợ. Vui lòng lưu ý, nếu bạn tắt chế độ nhận cookies, bạn sẽ không thể truy cập hay sử dụng một số tiện ích trên trang web mà không được xác định trước. Chúng tôi không cố ý hạn chế việc sử dụng của bạn trong tình huống này, đây chỉ là giới hạn trong việc lập trình và xây dựng trang web.
5. Sự an toàn
Khi lập trình trang web, chúng tôi có thể đặt những luật định hợp lý mang tính thương mại để ngăn chặn hành vi truy cập bất hợp pháp và việc sử dụng không thích đáng các thông tin cá nhân của bạn đã gửi cho iNET thông qua việc sử dụng trang web này. Nếu trang web này hỗ trợ việc giao dịch trực tuyến, nó sẽ được áp dụng một tiêu chuẩn công nghệ được gọi là SSL (Secure Sockets Layer), để bảo vệ tính bảo mật và an toàn trên đường truyền dữ liệu.
Vì luôn có những rủi ro liên quan đến vấn đề cung cấp dữ liệu cá nhân, cho dù là cung cấp trực tiếp, qua điện thoại hay qua mạng internet, hay qua các phương tiện kỹ thuật khác; và không có hệ thống kỹ thuật nào an toàn tuyệt đối hay chống được tất cả các "hacker" và "tamper" (người xâm nhập trái phép để lục lọi thông tin), iNET luôn nỗ lực tiến hành những biện pháp đề phòng thích hợp đối với từng đặc tính của thông tin để ngăn chặn và giảm thiểu tối đa các rủi ro có thể khi bạn sử dụng trang web này.
6. Thông tin qua E-mail
Khi bạn đăng ký dịch vụ, địa chỉ e-mail của bạn cung cấp sẽ dùng làm công cụ trao đổi thông tin với bạn. Trước hết bạn hãy chắc rằng bạn cung cấp địa chỉ e-mail hữu dụng đối với bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
iNET có thể gởi những thông tin bí mật qua e-mail hay tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ của bạn. Trong trường hợp bạn không còn sử dụng e-mail đã cung cấp, bạn phải báo cho chúng tôi để về việc thay đổi này.
Để bảo vệ bạn, iNET có thể tạm thời ngưng tiếp nhận yêu cầu qua e-mail bạn đã cung cấp nếu nhận thấy có sự gian lận hoặc thông tin bất thường – cho đến khi chúng tôi liên hệ được với bạn để xác nhận.
7. Điều chỉnh thông tin thu thập
iNET sẽ chủ động hoặc theo yêu cầu của bạn bổ sung, hiệu chỉnh hay tẩy xóa các dữ liệu thông tin cá nhân không chính xác, không đầy đủ hoặc không cập nhật khi bạn còn liên kết với hoạt động của chúng tôi.
8. Đối tượng “Trẻ vị thành niên”
iNET từ chối phục vụ cá nhân còn ở độ tuổi Trẻ vị thành niên (do luật pháp địa phương mà bạn cư ngụ quy định) không được quyền mua hay tìm cách sử dụng dựa trên điều lệ hợp pháp khác trên trang web này nếu không có sự chấp thuận của ba/mẹ hay người giám hộ hợp pháp, trừ khi luật pháp địa phương có áp dụng hay cho phép.
9. Các đường liên kết ngoài trang web
Trang web này có thể chứa các đường liên kết đến các trang web khác được đặt vào nhằm mục đích giới thiệu hoặc bổ sung thông tin liên quan để bạn tham khảo. iNET không chịu trách nhiệm về nội dung hay các hành vi của bất kỳ trang web nào khác.
10. Việc thay đổi quy định
iNET có thể thay đổi quy định này một cách không thường xuyên, bao gồm việc bổ sung, loại bỏ một phần nội dung hoặc tạm ngưng trang web mà không cần báo trước. Tuy nhiên, nếu quy định này được thay đổi theo hướng có thể gây bất lợi cho bạn, iNET sẽ cố gắng thông báo về sự thay đổi qua e-mail bạn đã cung cấp hoặc ngay trên trang chủ.
II. Chính sách bảo mật cho tiện ích mở rộng trình duyệt iNET Domain & Site Inspector
Chính sách này áp dụng cho tiện ích mở rộng (extension) "iNET Domain & Site Inspector" do iNET phát hành trên trình duyệt Chrome.
1. Extension không thu thập thông tin cá nhân
Extension không thu thập, không lưu trữ và không truyền về máy chủ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dùng: không họ tên, không email, không lịch sử duyệt web, không dữ liệu phân tích (analytics).
2. Dữ liệu được xử lý
Khi người dùng chủ động tra cứu, extension chỉ gửi tên miền hoặc địa chỉ IP cần tra tới API của iNET (whois.inet.vn, tools.inet.vn) và dịch vụ phân giải DNS công cộng của Google (dns.google) để trả kết quả WHOIS, SSL, DNS, email security và thông tin IP/hosting. Yêu cầu không kèm thông tin định danh người dùng. Các công cụ phân tích (email header, tạo bản ghi SPF/DMARC, subnet calculator, JWT decoder...) chạy hoàn toàn trên trình duyệt của người dùng, không gửi dữ liệu ra ngoài.
3. Dữ liệu lưu cục bộ trên máy người dùng
Kết quả tra cứu được lưu tạm (cache) tối đa 10 phút và danh sách tên miền người dùng chọn theo dõi hết hạn được lưu trong bộ nhớ cục bộ của trình duyệt (chrome.storage). Các dữ liệu này chỉ nằm trên máy của người dùng, không đồng bộ về máy chủ iNET và tự mất khi gỡ bỏ extension.
4. Không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba
iNET không bán, không trao đổi và không chia sẻ dữ liệu phát sinh từ extension cho bên thứ ba; không sử dụng dữ liệu cho mục đích nào khác ngoài việc trả kết quả tra cứu cho chính người dùng.
5. Liên hệ
Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật của extension, vui lòng liên hệ iNET tại https://inet.vn/lien-he.
III. Chính sách bảo mật cho tiện ích mở rộng trình duyệt iNET Support Assistant
Chính sách này áp dụng cho tiện ích mở rộng (extension) "iNET Support Assistant" — công cụ chẩn đoán sự cố website và gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật (ticket), do iNET phát hành trên trình duyệt Chrome.
1. Chỉ thu thập khi người dùng chủ động
Extension chỉ thu thập dữ liệu khi người dùng chủ động bấm "Kiểm tra website" hoặc "Gửi ticket", và chỉ trên đúng trang web người dùng đang mở. Extension không chạy nền theo dõi và không thu thập dữ liệu liên tục.
2. Dữ liệu được xử lý
Khi người dùng bấm kiểm tra, extension có thể thu thập các thông tin kỹ thuật của website đang kiểm tra: địa chỉ URL, mã trạng thái HTTP, chuỗi chuyển hướng, chứng chỉ SSL, bản ghi DNS, security header, các yêu cầu mạng (HAR), lỗi console, nội dung HTML của trang (để phát hiện WordPress và dấu hiệu mã lạ) và chỉ số hiệu năng Core Web Vitals; ảnh chụp đúng tab đang kiểm tra (khi người dùng gửi ticket có kèm ảnh); thông tin trình duyệt và màn hình; cùng địa chỉ IP công khai và nhà mạng (ISP) của người dùng nhằm phục vụ chẩn đoán.
3. Nơi dữ liệu được gửi
Dữ liệu được gửi tới các dịch vụ của iNET (tools.inet.vn, whois.inet.vn để tra cứu SSL/DNS/IP/email; helpdesk.inet.vn để tạo ticket kèm báo cáo), tới các dịch vụ phân giải DNS công cộng để tra tên miền (dns.google, cloudflare-dns.com, dns.quad9.net) và tới chính website đang được kiểm tra (để đo độ trễ và tải HTML phục vụ chẩn đoán). Khi gửi ticket, extension sử dụng phiên đăng nhập iNET sẵn có trên trình duyệt của người dùng và ticket được gắn với đúng tài khoản đang đăng nhập.
4. Dữ liệu lưu cục bộ trên máy người dùng
Trạng thái chẩn đoán được lưu tạm trong bộ nhớ cục bộ của trình duyệt (chrome.storage) để khôi phục giao diện; dữ liệu này chỉ nằm trên máy người dùng và tự mất khi gỡ bỏ extension.
5. Không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba
iNET không bán, không trao đổi và không chia sẻ dữ liệu phát sinh từ extension cho bên thứ ba; dữ liệu chỉ được dùng để chẩn đoán sự cố và hỗ trợ kỹ thuật cho chính người dùng. Người dùng được xem trước toàn bộ nội dung báo cáo trước khi gửi ticket.
6. Liên hệ
Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật của extension, vui lòng liên hệ iNET tại https://inet.vn/lien-he.
