Quy định này được iNET ban hành nhằm thiết lập các nguyên tắc, quyền và nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân khi đăng ký, quản lý và sử dụng dịch vụ tên miền tại iNET; đồng thời bảo đảm việc sử dụng tên miền - tài nguyên Internet tuân thủ đúng quy định của pháp luật Việt Nam, các điều ước quốc tế có liên quan và các quy định của cơ quan quản lý tên miền trong nước và quốc tế.
Việc đăng ký và sử dụng tên miền thông qua hệ thống của iNET đồng nghĩa với việc Quý khách hàng - Chủ thể đăng ký đã đọc, hiểu, đồng ý và cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định được nêu trong văn bản này, bao gồm các chính sách, nguyên tắc, xác thực thông tin, trách nhiệm pháp lý cũng như các quy định về an toàn, an ninh mạng và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của các bên liên quan.
1. Khung pháp lý
Nghị định số 174/2026/NĐ-CP của Chính phủ ban hành ngày 15 tháng 5 năm 2026 về Quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bưu chính, viễn thông, tần số vô tuyến điện, giao dịch điện tử và công nghệ thông tin. Xem chi tiết tại đây.
Nghị định số 147/2024/NĐ-CP của Chính phủ ban hành ngày 11 tháng 9 năm 2024 quy định về Quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng. Xem chi tiết tại đây.
Thông tư số 48/2025/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành ngày 25 tháng 12 năm 2025 Hướng dẫn về quản lý và sử dụng tài nguyên Internet. Xem chi tiết tại đây.
Các Luật, Nghị định, Thông tư khác có liên quan, xem chi tiết tại đây.
2. Nguyên tắc đăng ký tên miền
Theo quy định Tên miền là tài nguyên Internet đặc biệt chỉ được cấp khi chưa được ai đăng ký. Khách hàng khi đăng ký và sử dụng tên miền tự chịu trách nhiệm trong việc lựa chọn và đăng ký tên miền, bảo đảm tên miền đăng ký không xâm phạm chủ quyền, lợi ích và an ninh quốc gia; không vi phạm đạo đức xã hội, thuần phong mỹ tục của dân tộc; đồng thời phải được lựa chọn một cách nghiêm túc, tránh gây hiểu nhầm hoặc bị diễn giải sai lệch do đặc tính đa âm, đa nghĩa hoặc do việc thể hiện không dấu của tiếng Việt.
Trong quá trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu đăng ký tên miền, iNET không bảo đảm việc giữ chỗ hoặc ưu tiên cấp phát đối với bất kỳ tên miền nào cho bất kỳ tổ chức, cá nhân nào. Các tên miền đang ở trạng thái chưa được đăng ký có thể được đăng ký thành công bởi bất kỳ chủ thể nào thông qua iNET hoặc thông qua bất kỳ nhà đăng ký khác trước thời điểm hoàn tất thủ tục đăng ký và được cơ quan, tổ chức quản lý tên miền xác nhận cấp phát thành công. Do đó, iNET không chịu trách nhiệm đối với trường hợp tên miền không còn khả dụng do đã được đăng ký bởi bên thứ ba trong thời gian xử lý đơn hàng.
3. Chính sách hoàn phí
Trong mọi trường hợp, tên miền đã được đăng ký hoặc duy trì thành công đều không được hoàn lại tiền, kể cả chưa đưa tên miền vào sử dụng. Với các trường hợp đăng ký, duy trì tên miền không thành công, iNET thực hiện hoàn lại tiền vào số tài khoản khách hàng đã thanh toán hoặc vào tài khoản dịch vụ của khách hàng tại iNET để sử dụng.
4. Vòng đời dịch vụ tên miền
Tên miền hết thời hạn sử dụng mà chủ thể không đóng phí duy trì sẽ bị thu hồi theo quy định để cấp phát cho chủ thể khác có nhu cầu đăng ký, chi tiết như sau:
Với tên miền Việt Nam, theo quy định của VNNIC, hạn chót để duy trì tên miền là ngày thứ 30 kể từ khi tên miền hết hạn. Quá thời hạn trên, tên miền bị thu hồi và không thể duy trì.
Với tên miền Quốc tế, theo quy định của ICANN, hạn chót duy trì là ngày thứ 30 kể từ khi tên miền hết hạn. Quá thời hạn trên, tên miền sẽ đưa vào trạng thái khôi phục (Chủ thể muốn tiếp tục sử dụng phải trả phí thêm phí khôi phục tên miền cùng phí duy trì tên miền).
Khi dịch vụ tên miền bị ngừng hoạt động, hết hạn hoặc xóa hủy, các dịch vụ phái sinh từ tên miền hay còn gọi các tiện ích tên miền (ví dụ: Website; Hosting; Email ...theo tên miền đó) cũng tự động ngừng hoạt động.
5. Cung cấp thông tin
Chủ thể đăng ký sử dụng tên miền (bao gồm tên miền ".vn" và các tên miền quốc tế) có trách nhiệm cung cấp và khai báo chính xác các thông tin theo biểu mẫu hoặc yêu cầu từ hệ thống iNET nhằm mục đích đăng ký tên miền đúng quy định.
Trong trường hợp có sự thay đổi thông tin, chủ thể cần chủ động thông báo lại cho iNET cập nhật lên hệ thống.
Với các trường hợp thông tin không chính xác, không xác thực, số điện thoại không liên hệ được, iNET có quyền thực hiện tạm ngừng hoạt động tên miền, cơ quan chức năng xem xét thu hồi tên miền theo quy định tại Nghị định 147/2024/NĐ-CP của Chính phủ; Nghị định số 174/2026/NĐ-CP của Chính phủ: Quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bưu chính, viễn thông, tần số vô tuyến điện, giao dịch điện tử và công nghệ thông tin; Thông tư số 48/2025/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ.
6. Hoàn thành thủ tục đăng ký tên miền
Chủ thể là cá nhân khi đăng ký tên miền cần hoàn tất xác thực thông tin chủ thể bằng hình thức eKYC căn cước công dân (đối với chủ thể người Việt Nam) hoặc hộ chiếu (chủ thể là người nước ngoài).
Chủ thể cá nhân dưới 18 tuổi (trẻ vị thành niên) khi đăng ký tên miền cần phải có sự chấp thuận bằng văn bản của cha/mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp theo quy định của pháp luật.
Chủ thể là các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp sau khi đăng ký cần bổ sung bản khai đăng ký tên miền theo mẫu hoặc biểu mẫu thông tin chủ thể được ký bằng chữ ký số của tổ chức theo hướng dẫn trong trang quản trị dịch vụ.
Chủ thể hoàn thiện hồ sơ ngay sau khi đăng ký tên miền. Các tên miền chưa đầy đủ hồ sơ đăng ký theo quy định sẽ chưa được đưa vào sử dụng.
7. Các hành vi bị nghiêm cấm và hình thức xử lý
Chủ thể đăng ký và sử dụng tên miền hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về mục đích sử dụng tên miền, tính chính xác, đầy đủ của thông tin đăng ký, cũng như toàn bộ nội dung, dữ liệu, thông tin được đăng tải, lưu trữ hoặc cung cấp thông qua website, ứng dụng, phần mềm bản quyền hoặc các dịch vụ gắn với tên miền đó. Chủ thể cam kết không sử dụng tên miền vào bất kỳ mục đích trái pháp luật nào. Đặc biệt nghiêm cấm các hành vi sau đây:
Nghiêm cấm các hành vi sử dụng tên miền để phát tán mã độc, phần mềm độc hại, vận hành botnet (tập hợp các rô-bốt phần mềm) gây nguy hiểm cho hệ thống mạng, lừa đảo, giả mạo, vi phạm bản quyền thương hiệu, thực hiện các hành vi gian lận, làm trái quy định của pháp luật. Nếu vi phạm, Cơ quan cấp phát tên miền hoặc iNET có toàn quyền lập tức ngừng hoạt động tên miền mà không nhất thiết phải thông báo tới Chủ thể.
Nghiêm cấm giả mạo trang thông tin điện tử của cơ quan nhà nước, tổ chức tín dụng, ngân hàng, cơ quan báo chí hoặc bất kỳ tổ chức, cá nhân nào khác; làm giả tài liệu, hóa đơn, chứng từ; lưu hành, mua bán, thu thập, trao đổi hoặc chiếm đoạt trái phép thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng, dữ liệu cá nhân hoặc dữ liệu của tổ chức.
Nghiêm cấm sử dụng tên miền để phát tán mã độc, phần mềm độc hại, phần mềm không có bản quyền, thư rác, vận hành botnet hoặc thực hiện các hành vi gây nguy hại đến an toàn, an ninh mạng, hệ thống thông tin và hạ tầng Internet.
Nghiêm cấm giả mạo trang thông tin điện tử của cơ quan nhà nước, tổ chức tín dụng, ngân hàng, cơ quan báo chí hoặc bất kỳ tổ chức, cá nhân nào khác; làm giả tài liệu, hóa đơn, chứng từ; lưu hành, mua bán, thu thập, trao đổi hoặc chiếm đoạt trái phép thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng, dữ liệu cá nhân hoặc dữ liệu của tổ chức.
Nghiêm cấm đăng tải, lưu trữ hoặc cung cấp, phổ biến các nội dung vi phạm pháp luật, trái đạo đức xã hội, thuần phong mỹ tục, nội dung khiêu dâm, đồi trụy, nội dung xâm phạm bản quyền hoặc các nội dung bị cấm theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế có liên quan.
Nghiêm cấm mạo danh tổ chức, cá nhân khác để đăng ký và sử dụng tên miền; xâm phạm bản quyền phần mềm, quyền sở hữu trí tuệ, quyền đối với nhãn hiệu, tên thương mại, bản quyền hoặc các quyền hợp pháp khác của bên thứ ba; thực hiện các hành vi gian lận, lừa đảo hoặc các hành vi bị pháp luật nghiêm cấm.
Nghiêm cấm sử dụng tên miền để thu thập thông tin tài khoản, thực hiện hành vi lừa đảo, giả mạo, chiếm đoạt tài sản; đăng tải hoặc chuyển hướng tới các nội dung liên quan đến cờ bạc, cá cược, cá độ, game bài đổi thưởng, các hình thức trò chơi có thưởng trái phép, mua bán tài khoản mạng xã hội, các hoạt động trao đổi vật phẩm trò chơi, các hoạt động trá hình nhằm mục đích đánh bạc hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.
Nghiêm cấm sử dụng tên miền để đăng tải, cung cấp hoặc thực hiện các hoạt động mua bán tài khoản trò chơi điện tử, mua bán, trao đổi vật phẩm ảo trong trò chơi điện tử trái với quy định tại Nghị định số 147/2024/NĐ-CP của Chính phủ về quản lý, cung cấp và sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng.
Ngoài việc phải tự chịu trách nhiệm trước pháp luật đối với các hành vi vi phạm nêu trên, Chủ thể dịch vụ còn đối mặt với nguy cơ bị thu hồi tên miền, bị xử lý theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc phải chấp hành các bản án, quyết định có hiệu lực của Tòa án hoặc cơ quan giải quyết tranh chấp có thẩm quyền.
Trong trường hợp iNET phát hiện dấu hiệu vi phạm, nhận được phản ánh từ cộng đồng, thông báo hợp lệ từ cơ quan quản lý, đối tác kỹ thuật, website bị các trình duyệt, phần mềm bảo mật cảnh báo là nguy hiểm, iNET có quyền áp dụng các biện pháp cần thiết theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc để bảo đảm an toàn hệ thống, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạm ngừng cung cấp dịch vụ, khóa tên miền hoặc thực hiện các biện pháp kỹ thuật khác để ngăn chặn mà không nhất thiết phải thông báo trước cho Chủ thể đăng ký.
Đối với các trường hợp đã được iNET thông báo, nhắc nhở hoặc yêu cầu khắc phục nhưng vẫn tiếp tục tái diễn hành vi vi phạm, iNET có quyền chấm dứt vĩnh viễn việc cung cấp dịch vụ đối với tên miền vi phạm và từ chối cung cấp các dịch vụ liên quan theo quy định của pháp luật và chính sách của iNET.
8. Khai báo khi sử dụng tên miền
Chủ thể đăng ký và sử dụng tên miền quốc tế có trách nhiệm thực hiện thông báo việc sử dụng tên miền Quốc tế trên môi trường mạng với Bộ Khoa học và Công nghệ theo quy định. Thực hiện khai báo tại website https://thongbaotenmien.vn.
Ngoài ra, đối với các tên miền được sử dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến, chủ thể còn phải tuân thủ quy định tại Nghị định số 52/2013/NĐ-CP và Thông tư số 47/2014/TT-BCT của Bộ Công Thương. Trong đó quy định chi tiết: "Nếu tên miền được sử dụng để thiết lập website thương mại điện tử bán hàng (do thương nhân, tổ chức hoặc cá nhân tự vận hành nhằm xúc tiến thương mại, bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ của chính mình), chủ thể cần thực hiện Thông báo với Bộ Công Thương. Trường hợp thiết lập website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử (tạo môi trường cho các thương nhân, tổ chức, cá nhân khác thực hiện hoạt động thương mại), chủ thể có trách nhiệm đăng ký với Bộ Công Thương theo quy định hiện hành".
9. Xác thực email chủ thể
Trong một số trường hợp sau khi đăng ký tên miền, hoặc thay đổi thông tin chủ thể, chuyển đổi nhà đăng tên miền về iNET, với các tên miền Quốc tế theo quy định của ICANN iNET thực hiện xác thực thông tin đã khai báo bằng cách gửi email tới email chủ thể (Email Registrant) trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày đăng ký thành công hoặc thay đổi chủ thể tên miền quốc tế. Ngôn ngữ sử dụng trong email xác nhận là Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh.
10. Tuân thủ Quy định GDPR
GDPR (General Data Protection Regulation) – Quy định chung về Bảo vệ Dữ liệu của Liên minh châu Âu (EU) áp dụng đối với những chủ thể là công dân Châu Âu, hoặc có sử dụng dịch vụ do một tổ chức đặt tại Châu Âu cung cấp hoặc các tổ chức nằm ngoài Châu Âu nhưng có cung cấp dịch vụ cho cư dân Châu Âu.
Nhà đăng kí sẽ xem các trường thông tin Chủ thể; Quản lý, Kỹ thuật, Thanh toán trong tên miền là mặc định được bảo mật trên hệ thống tra cứu dữ liệu Whois trừ khi chủ thể hoặc các cá nhân admin/tech/khác của tên miền yêu cầu đăng công khai và phải nhận được văn bản chấp thuận từ những cá nhân này.
Chuyển đổi nhà đăng ký, chuyển nhượng tên miền Quốc tế theo quy định của GDPR, chủ thể có trách nhiệm cung cấp lại chính xác thông tin cũ cho iNET để nhập lại lên hệ thống và chịu trách nhiệm về các thông tin này mà không tuân theo chuẩn của ICANN.
11. Điều kiện chuyển đổi nhà đăng ký tên miền
Chủ thể được quyền chuyển đổi nhà đăng ký tên miền đối với các tên miền đăng ký tại iNET sau 60 ngày, và trước 30 ngày hết hạn tên miền. Các tên miền đang bị tạm ngừng hoạt động do hết hạn sử dụng, các tên miền đang có tranh chấp, tên miền đang được giữ nguyên hiện trạng theo quyết định của các cơ quan chức năng... không được chuyển đổi.
12. Giải quyết tranh chấp
Do số lượng nhãn hiệu, tên thương mại, chỉ dẫn thương mại và các đối tượng quyền sở hữu trí tuệ được bảo hộ trên phạm vi Việt Nam và quốc tế là rất lớn và liên tục thay đổi, iNET không có khả năng và không có nghĩa vụ kiểm tra, thẩm định hoặc tư vấn về khả năng xung đột giữa tên miền do Chủ thể tự lựa chọn với các quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
Chủ thể tự mình lựa chọn, quyết định đăng ký và chịu trách nhiệm trước pháp luật đối với tên miền đăng ký, bao gồm nhưng không giới hạn ở các tranh chấp liên quan đến nhãn hiệu, tên thương mại, quyền tác giả, quyền sở hữu trí tuệ hoặc các quyền và lợi ích hợp pháp khác của tổ chức, cá nhân thứ ba. iNET chỉ thực hiện việc tiếp nhận và xử lý yêu cầu đăng ký tên miền theo yêu cầu của chủ thể, iNET không phải là chủ thể lựa chọn, sử dụng hoặc khai thác tên miền và không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hoặc yêu cầu bồi thường nào phát sinh từ việc tên miền có chứa từ khóa hoặc ký tự liền nhau tương tự với nhãn hiệu, tên thương mại hoặc các đối tượng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba dẫn tới nhưng khiếu nại, tranh chấp phát sinh.
Trong trường hợp phát sinh khiếu nại, tranh chấp hoặc yêu cầu từ chủ sở hữu quyền, cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, tổ chức quản lý tên miền hoặc theo bản án, quyết định có hiệu lực của Tòa án hoặc cơ quan giải quyết tranh chấp có thẩm quyền, iNET có quyền áp dụng các biện pháp cần thiết theo quy định của pháp luật và quy chế quản lý tên miền, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạm ngừng, khóa, thu hồi hoặc chuyển giao tên miền theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền mà không làm phát sinh bất kỳ trách nhiệm bồi thường nào đối với iNET.
Với tên miền ".VN"
Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam trong đó có các điều khoản:
Điều 76. Hình thức giải quyết tranh chấp về đăng ký, sử dụng tên miền quốc gia Việt Nam “.VN” theo Luật Công nghệ thông tin.
Điều 16. Xử lý tranh chấp tên miền theo Nghị định số 147/2024/NĐ-CP ngày 09 tháng 11 năm 2024 của Chính phủ quy định về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng.
Điều 16. Quản lý tên miền ".vn" trong quá trình giải quyết tranh chấp theo Thông tư số 48/2025/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ ngày 25 tháng 12 năm 2025 hướng dẫn về quản lý và sử dụng tài nguyên Internet.
Với tên miền Quốc tế
Ngoài việc tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam, đối với tên miền quốc tế còn phải tuân thủ các quy định luật pháp quốc tế bao gồm nhưng không giới hạn (trong suốt thời gian sử dụng tên miền) mọi tranh chấp liên quan đến tên miền được giải quyết và tuân thủ theo các chính sách giải quyết tranh chấp tên miền trong đó có các quy định được ICANN ban hành, chi tiết tại:
Chính sách giải quyết tranh chấp tên miền thống nhất (UDRP – Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy) https://www.icann.org/resources/pages/policy-2012-02-25-en.
Chính sách giải quyết tranh chấp nhanh (URS – Uniform Rapid Suspension System) https://www.icann.org/resources/pages/urs-2014-01-09-en.
Thẩm quyền giải quyết tranh chấp tại các tổ chức hợp lệ được ICANN công nhận như: WIPO (Tổ chức Sở hữu trí tuệ thế giới), Forum (NAF), ADNDRC... chủ thể tên miền phải chấp nhận ràng buộc pháp lý và tuân thủ các phán quyết của các tổ chức trên, theo đúng các điều khoản đã cam kết trong quá trình đăng ký, sử dụng tên miền.
Xem chi tiết tại Hướng dẫn Xử lý tranh chấp tên miền https://inet.vn/xu-ly-tranh-chap-ten-mien.
13. Nguyên tắc lập hóa đơn khi đăng ký, duy trì sử dụng tên miền
Căn cứ theo nguyên tắc lập hóa đơn, dịch vụ đăng ký/duy trì tên miền được xem là dịch vụ cung cấp cho người mua. iNET tuân thủ Nghị định 123/2020/NĐ-CP của Chính phủ và các quy định liên quan về hóa đơn, theo đó khi phát sinh việc bán hàng hoặc cung cấp dịch vụ, iNET phải xuất hóa đơn đúng theo thông tin của Chủ thể đứng tên đăng ký sử dụng tên miền. Do vậy, hóa đơn sẽ được lập theo đúng tiêu đề của Chủ thể đã đăng ký dịch vụ.
14. Sửa đổi, bổ sung quy định
iNET có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Quy định sử dụng tên miền để phù hợp với sự thay đổi của pháp luật, yêu cầu quản lý của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, quy định của các tổ chức quản lý tên miền quốc tế và yêu cầu vận hành dịch vụ trong từng thời kỳ. Các nội dung sửa đổi, bổ sung sẽ được công bố trên website của iNET và có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố hoặc theo thời điểm được thông báo cụ thể.
Các Tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ có trách nhiệm thường xuyên theo dõi, cập nhật các quy định mới và tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm quy định được sửa đổi, bổ sung được xem là sự chấp thuận đối với toàn bộ nội dung đã được cập nhật.
